Todas las urgencias y averías de Villanueva de la Torre se atenderán a través de la app y del teléfono móvil 659 28 73 80

Se quiere centralizar todos los avisos para poder atender correctamente el servicio y realizar un seguimiento que mejore la planificación a medio plazo. Tanto las redes sociales como la web municipal seguirán informando, pero no atenderán este tipo de incidencias. Los trámites oficiales se deben realizar por Registro en el Ayuntamiento o por vía telemática en la sede electrónica.

La app, que fue presentada el año pasado pero apenas fue explotada, es completamente gratuita y puede descargarse tanto para teléfonos con sistema operativo Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.villanuevatorre&gl=ES), como para iOS (https://apps.apple.com/ag/app/villanueva-de-la-torre/id1294595658), a través de sus respectivos mercados de aplicaciones. Al igual que por Whatsapp, al otro lado de la línea recibirá los mensajes directamente el concejal responsable del área, que pondrá en alerta a los técnicos cuando sea necesario.

Para enviar una incidencia, el usuario únicamente tendrá que escoger el área entre seis opciones posibles (mobiliario urbano, tráfico y señalética, Basuras y residuos, Pavimentos y alcantarillas, Animales y plagas y Limpieza y Jardinería), señalar en el mapa el lugar de la incidencia, rellenar los datos pertinentes y enviar.

De la misma forma, quien no esté familiarizado con este tipo de aplicaciones, puede escribir por Whatsapp al 659 28 73 80; pero la mejor forma de hacerlo es a través de la app, puesto que recoge directamente todos los datos necesarios y permite realizar un seguimiento al propio usuario, que puede acceder a un listado con sus incidencias resueltas.

La app, además, contiene acceso a toda la actualidad del Ayuntamiento y, sumado a las noticias, permitirá recibir notificaciones sobre cortes de agua, tráfico o luz; así como cualquier aviso de emergencia.